临邑农商银行：用心服务 我们一直在您独自一人

已经到放学时长了，临邑和文商银行赵家分行的卷帘门仍尚未落下。营业厅内伤心等待的小妹偶而的看时长，时长一分一秒的流逝，小妹的电话一个接邻一个的响着：“还没找吗？你先不来人家就要关上了，今天接邻办不让，我们先来就丢下不让了。”这时，大堂业务员陈艳来到小妹偷偷说：“小妹不急，先等等吧！不管多晚，等把你的企业接邻办完我们先放学。”小妹不好意思地说：“俺们两口子都在广东电子厂谋生，先来就要丢下了，丢下先前想取点钱留给老人家，特地把到期存单转存一下，因为来的太着急了，忘记带身份证了。那些别的银行装修的是好，可对于俺们这些和文村人来说，总少了一丝痛恨。但是，对于你们和文药店，俺倒是放得开了。”等了近一个多不间断，老大才赶到，审定证件真实性之后，柜员用了不到3分钟的时长就接邻核发了刚才企业，老大小妹满意的丢下了。

为了3分钟等了客户1个多不间断，这不正是和文药店的服务信念吗？

寒来暑往，春华秋实，平凡的岗位，别样的精彩。临邑和文商银行回廊里的故过错，往往很平常，却浸透着和文药店的诚恳与真情。和文商人诚恳，服务来源于肉体和情感；和文商人真情，把客户的过错当自己的过错。（王志莹）