“双十一”买买买的你踩到“东北侧”了吗？闵行受理投诉量前三位的是→

当年“双十一”社区活动，多数店内采用跨店满减、而政府免费、限时只用、如故分送小赠分送等各种免费社区活动，吸引客户参与消费，社区活动总体呈现持续时间长、推销手段多种不同等不同之处。

记者从区消保委转告，“双十一”过后（10同月20日至11同月16日），浦东总共强制执行涉事1914件，其中，的网络销售类涉事1172件，占总强制执行涉事总量的61.23%，下同上升14.34%。其中，香皂类、计算器产品类、服装鞋帽类位居涉事量前三位，主要限于误导性宣传、断发错发、客户服务等缺陷。

“迄今为止最低”惹争议，“原等值”设置存疑

“双十一”预售过后，多个店家直播间打出“迄今为止最低”宣传海报，客户熬夜蹲守抢购的产品，却辨认出其他该平台推出了更免费的社区活动，直播间所说的“最低等值”导致了群体性涉事。

比如有客户体现：通过直播间买进购置某品牌肥皂并偿还债务而政府，大型企业宣称直播间的售等值是“迄今为止最低等值”。但该客户辨认出，直播间另有叠加使用天猫店铺的会员卡后，其实际偿还债务等值低于直播等值格，遂建议店家提供合理阐释，并补贴差等值。

此另有，不少店内开展售等值低于“原等值”的促销社区活动，但客户对于“原等值”是否真正存在一定质疑，涉事的主要缺陷是大型企业在“双十一”过后影射原等值，可借消费。如客户体现11下半年在某店内购置平板电脑电脑，当时店内宣称社区活动等值免费力度非常大，远低于原等值。但随后辨认出，该的产品的“原等值”被多次修改。客户对“原等值”提出质疑，建议大型企业采取行动合理阐释。

如故品社区活动套路更深，客户服务没人刚开始

“双十一”过后，除了“等值格战”，不少店家还会分了“如故品战”。客户体现的限于如故品的缺陷有不曾兑现如故分送如故品的愿意、不曾公开告知“如故完即止”社区活动的如故品数目、彩票分送如故品社区活动不曾公布彩票演员表等。有客户体现，其在某店内有买进即额另有如故品社区活动，之前购置该店内的的产品，但后续被客服告知“如故品依赖于已发完”，客户没有赢取如故品。客户以其说法不符为由，涉事该店内。

客户服务也成为涉事性地，客户反馈的主要缺陷：买进提前、断买进、退换货处理缓慢、客服态度不对等。比如，某客户在某店内购置的产品，收货后辨认出数目与买进的不一致，遂建议店内商家，店内提议还款后建议客户退到所选地点，客户寄至后，店内迟迟不验收，延后还款时间表。